Format MIDI: Notre système de traitement 100 % automatisée est utilisé pour la livraison des commandes format MIDI quand la methode de paiement est soit carte de crédit, débit ou PAYPAL. De cette façon la transaction au complet incluant la livraison du matériel est effectuée dans quelques secondes par courriel sans intervention humaine. Une fois que la commande est inscrite dans le système et le paiement effectué, vous recevez un courriel dans votre messagerie a sujet " Commande MIDI-PRO " avec une pièce jointe sous forme d'un fichier ZIP qui contient tous les fichiers MIDI ainsi que le reçu.
Format MP3: À cause de la taille des fichiers audio, combler le contenu des commandes dans ce format est effectué avec des pièces jointes à des courriels subséquents.
NOTE: Certains logiciels et/ou serveurs refusent la reception des pièces jointes pour raisons securitaires. Vérifiez les paramètres de sécurité de votre système pour déterminer de quelle manière les pièces jointes sont gérées et de faire en sorte que tous les envois en provenance de MIDI-PRO soient considérés comme inoffensifs.
Tous les clients qui se sont enregistrés dans notre système d'utilisateurs peuvent télécharger leurs commandes antérieures. Pour commencer, il faut se connecter avec son nom d'utilisateur et mot de passe. Ensuite, cliquez sur le lien 'Commandes' (en bleu) dans le haut de la page de votre profil d'utilisateur pour voir votre historique.
Format MIDI: Pour chaque transaction complète, le mot 'Téléchargez' paraît vers la fin de la ligne. Cliquez sur ce mot pour prendre la commande en question sous forme d'un fichier ZIP qui contient tous les fichiers MIDI ainsi que le reçu.
Format MP3: Pour chaque transaction complète, cliquez dans la boîte à la fin de la ligne dans la colonne nommée " Détail " pour voir le contenu de la commande. Ensuite, cliquez sur la flèche qui pointe vers le bas à la fin de chaque ligne pour télécharger chaque fichier MP3. Lorsque les articles ou le numéro de catalogue commencent avec la lettre "C", un fichier de type archive (ZIP) avec la bande sonore (MP3) et son fichier partenaire avec les paroles (CDG) est téléchargé.
Nous essayons de sortir les commandes qui sont réglées par paiements manuels soit ACCÈS-D, dépôts directs ou mandats-poste le jour-même, mais un délai de livraison de 48 heures est toujours respectée. Ceci dit, n'hésitez surtout pas à nous contacter si vous n'avez pas reçu votre matériel à l'intérieur de ce délai.
IMPORTANT: Pour assurer l'utilisation optimale de notre système de commandes automatisée qui vous permettra de placer et recevoir vos commandes sans délai ou intervention humaine, voici le point critique à retenir. Il ne faut surtout rien inscrire dans l'espace "Instructions Spéciales" sur le formulaire de commande, sans raison valable bien entendu. L'espace en question est réservé pour inscrire (eh oui) les instructions spéciales requises pour effectuer le traitement de la commande, genre changement de tonalité, format des fichiers, etc.
